Πολιτική Επιστροφών | Western Digital Κατάστημα

Μενού Βοήθειας

Επιστροφές και Ακυρώσεις

Πολιτική Επιστροφών Καταστήματος της Western Digital

Το κατάστημα της Western Digital δέχεται επιστροφές αντικειμένων που έχουν αγοραστεί εντός 30 ημερών από την ημέρα της αποστολής. Θα εκδώσουμε πίστωση για προϊόντα που παρελήφθησαν ελαττωματικά ή που έγιναν ελαττωματικά μέσα σε 30 μέρες από την αποστολή τους. Επισκεφτείτε την Υποστήριξη του καταστήματος Western Digital για να σας βοηθήσουμε να διερευνήσετε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν υπάρχει κάποια άλλη λύση.

Το κατάστημα Western Digital Store δεν μπορεί εκδώσει πίστωση για το κόστος που προέκυψε κατά την αποστολή του επιστρεφόμενου αντικειμένου.

Πολιτική Άρνησης καταστήματος της Western Digital

Πώς επιστρέφω το προϊόν μου;

Οδηγίες για την Εξουσιοδοτημένη Επιστροφή Προϊόντος (RMA) για αντικείμενα που έχουν αγοραστεί από το κατάστημα της Western Digital τις τελευταίες 30 μέρες:

Αίτηση Επιστροφής
- Για να κάνετε αίτηση επιστροφής θα πρέπει να αποκτήσετε έναν αριθμό Εξουσιοδοτημένης Επιστροφής Προϊόντος (RMA) ώστε να τεθεί υπό επεξεργασία το αίτημα σας. Μπορείτε να προμηθευτείτε έναν αριθμό RMA τηλεφωνώντας στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών της Western Digital ή ζητώντας μια ετικέτα επιστροφής με αυτόματη έκδοση αριθμού RMA μέσω του λογαριασμού σας.
Γράψτε τον αριθμό RMA σας στην επιστροφή που κάνετε
- Γράψτε τον αριθμό RMA σας καθαρά στο εξωτερικό μέρος του πακέτου που θέλετε να επιστρέψετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή. Εάν το προϊόν σας είχε αποσταλεί σε ένα τυπικό κουτί, τότε παρακαλείστε να το επιστρέψετε χρησιμοποιώντας την ίδια ή παρόμοια συσκευασία. Αν παραγγείλατε μία γυμνή μονάδα δίσκου, πρέπει να την επιστρέψετε στο ίδιο κουτί με τον δίσκο τοποθετημένο στα πλαστικά άκρα ώστε να προστατεύεται κατά την μεταφορά. Εάν χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία, βεβαιωθείτε ότι όλες οι προηγούμενες ετικέτες αποστολής ή άλλες σημάνσεις έχουν αφαιρεθεί ή έχουν καλυφτεί πλήρως. Η WD δεν θα αποδέχεται και δεν θα προβαίνει σε καμία ενέργεια για συσκευασίες χωρίς έγκυρο αριθμό RMA.
Επιστρέψτε μας το προϊόν
- Πρέπει να μας επιστρέψετε το προϊόν χρησιμοποιώντας τις εταιρίες UPS, FedEx ή DHL. Το κατάστημα της Digital Store δεν θα είναι υπεύθυνο για τα αντικείμενα που χάνονται κατά τη μεταφορά στο κέντρο επεξεργασίας επιστροφών ή για οποιαδήποτε επιστροφή δεν περιέχει υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης. Έχετε υπόψη ότι το απλό USPS Priority Mail δεν παρέχει την απαιτούμενη απόδειξη παράδοσης. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε UPS, FedEx ή DHL. Είναι δική σας ευθύνη να κρατήσετε ένα αντίγραφο του αριθμού εντοπισμού της επιστροφής που κάνατε, σε περίπτωση που το αντικείμενο χαθεί κατά την μεταφορά
- Στείλτε το αντικείμενο του καταστήματος της Western Digital που θέλετε να επιστρέψετε στην διεύθυνση:
  
  Western Digital Service Center
  c/o Teleplan Polska sp z.o.o.
  ul. Przemyslowa 8
  85-758. Bydgoszcz
  Poland
  
  (Έχετε υπόψη ότι αυτή η διεύθυνση ΔΕΝ είναι ίδια με αυτήν που βρίσκεται στον ιστότοπο υποστήριξης της Western Digital για ελαττωματικά προϊόντα.)
Φυλάξτε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας
- Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου από τη μεταφορική εταιρία ως απόδειξη της επιστροφής που κάνατε.

Πότε θα εμφανιστεί η πίστωσή μου;

Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Προϊόντα που αγοράστηκαν από μεταπωλητή της Western Digital, SanDisk, G-Technology

Επικοινωνία

Για κανονιστικούς λόγους, διευκρινίζεται δια του παρόντος ότι η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου προορίζεται αποκλειστικά για χρήση από τους καταναλωτές. Εάν είστε εταιρικός πελάτης, παρακαλώ επικοινωνήστε μέσω του ιστοτόπου https://shop.westerndigital.com/el-gr/distributors.

Επιλέξτε το δώρο σας: