* Εξαιρούνται τα έξοδα αποστολής, αφού καταχωριστούν τυχόν ισχύοντα κουπόνια. Επωφεληθείτε από
τη δωρεάν βασική αποστολή σε αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις με παράδοση σε Ελληνικά. Η Western Digital διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ήνα μη συνεχίσει την προσφορά αυτή ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση.
Αρχική τιμή
{{productPriceObj[bogoItems.productId].prices.list.amountFormatted}}
ΔΩΡΕΑΝ
Αρχική τιμή
{{productPriceObj[bogoItems.productId].prices.list.amountFormatted}}
{{productPriceObj[bogoItems.productId].prices.list.amountFormatted}}
{{productPriceObj[bogoItems.productId].prices.sale.amountFormatted}}
Με την επιφύλαξη των παρακάτω εξαιρέσεων, το κατάστημα της Western Digital δέχεται επιστροφές αγορασμένων αντικειμένων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία αποστολής. Θα εκδώσουμε πίστωση για προϊόντα που παρελήφθησαν ελαττωματικά ή που έγιναν ελαττωματικά μέσα σε 30 μέρες από την αποστολή τους. Επισκεφτείτε την Υποστήριξη του καταστήματος Western Digital για να σας βοηθήσουμε να διερευνήσετε εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή εάν υπάρχει κάποια άλλη λύση.
Εξαιρέσεις: Λογισμικό, αφού κατέστη διαθέσιμο σε εσάς με την αποστολή συνδέσμου για λήψη ή κλειδιού άδειας χρήσης μέσω email ή άλλης ηλεκτρονικής μεθόδου παράδοσης ή για το οποίο σας έχουν παρασχεθεί οδηγίες για λήψη (συμπεριλαμβανομένης τυχόν πλατφόρμας τρίτων) και (ii) τυχόν προϊόντα που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούν να επιστραφούν.
Όχι, το κατάστημα της Western Digital δεν εκδίδει πίστωση για τα έξοδα αποστολής ενός επιστρεφόμενου αντικειμένου.
Ωστόσο, εάν εκχωρηθεί εξουσιοδότηση επιστροφής προϊόντος, θα λάβετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής.
Το κατάστημα της Western Digital θα παραλαμβάνει ένα επιστρεφόμενο αντικείμενο εντός 10 ημερών από την έκδοση αριθμού Εξουσιοδότησης Επιστροφής Προϊόντος. Ο εκχωρημένος RMA αριθμός είναι έγκυρος μόνο για 10 μέρες και λήγει την 11η μέρα μετά την ημερομηνία έκδοσής του, οπότε και κανένα επιστρεφόμενο αντικείμενο δεν θα γίνεται δεκτό.
Τα αντικείμενα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην πρωτότυπη συσκευασία με την λίστα συσκευασίας, όλες τις κάρτες εγγύησης, την ετικέτα με τον διεθνή κωδικό προϊόντος (UPC), τα εγχειρίδια και τα εξαρτήματα που περιλαμβάνονταν στην αρχική συσκευασία αποστολής ή σε παρόμοια συσκευασία. Τυχόν αδυναμία επιστροφής του αυθεντικού εμπορεύματος με τα παρελκόμενα εξαρτήματα και υλικά θα έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή του προϊόντος χωρίς πίστωση και με έξοδα του πελάτη. Αν παραγγείλατε μία γυμνή μονάδα δίσκου, πρέπει να την επιστρέψετε στο ίδιο κουτί με τον δίσκο τοποθετημένο στα πλαστικά άκρα ώστε να προστατεύεται κατά την μεταφορά.
Αντικείμενα που αποστέλλονται και είτε δεν γίνονται δεκτά από τον πελάτη είτε δεν μπορούν να παραδοθούν από τον μεταφορέα, θα επιστρέφουν στο κατάστημα της Western Digital και θα γίνεται πίστωση για το κόστος και τον φόρο του προϊόντος, χωρίς να υπολογίζονται τα έξοδα αποστολής και διεκπεραίωσης.
Παρακαλούμε περιμένετε 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες για την έκδοση πίστωσης. Αποτελεί ευθύνη του πελάτη να κάνει άμεσες και επαρκείς διευθετήσεις με την εταιρία αποστολής ώστε να παραλάβει το προϊόν μετά την πρώτη αποτυχημένη προσπάθεια παράδοσής του.
Αίτηση Επιστροφής
Θα πρέπει να λάβετε έναν αριθμό εξουσιοδοτημένης επιστροφής προϊόντος (RMA), ώστε να γίνει επεξεργασία της επιστροφής σας. Εάν έχετε υποβάλει παραγγελία από έναν εγγεγραμμένο λογαριασμό, έχετε την επιλογή να πραγματοποιήσετε επιστροφή από τον λογαριασμό σας στην ενότητα Ιστορικό Παραγγελιών. Εάν υποβάλατε παραγγελία από λογαριασμό επισκέπτη, μπορείτε να λάβετε έναν αριθμό RMA καλώντας την Εξυπηρέτηση Πελατών της Western Digital: +1 (888) 527-1441.
Μόλις εγκριθεί η επιστροφή θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής. Επισυνάψτε αυτήν την ετικέτα στην αποστολή επιστροφής.
Γράψτε τον αριθμό RMA σας στην επιστροφή που κάνετε
Γράψτε τον αριθμό RMA σας καθαρά στο εξωτερικό μέρος του πακέτου που θέλετε να επιστρέψετε. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική συσκευασία του κατασκευαστή. Εάν το προϊόν σας είχε αποσταλεί σε ένα τυπικό κουτί, τότε παρακαλείστε να το επιστρέψετε χρησιμοποιώντας την ίδια ή παρόμοια συσκευασία. Αν παραγγείλατε μία γυμνή μονάδα δίσκου, πρέπει να την επιστρέψετε στο ίδιο κουτί με τον δίσκο τοποθετημένο στα πλαστικά άκρα ώστε να προστατεύεται κατά την μεταφορά. Εάν χρησιμοποιήσετε την αρχική συσκευασία, βεβαιωθείτε ότι όλες οι προηγούμενες ετικέτες αποστολής ή άλλες σημάνσεις έχουν αφαιρεθεί ή έχουν καλυφτεί πλήρως.
Επιστρέψτε μας το προϊόν
Πρέπει να στείλετε το προϊόν πίσω σε εμάς χρησιμοποιώντας την προπληρωμένη ετικέτα αποστολής UPS ή έναν μεταφορέα της δικής σας επιλογής. Εάν χρησιμοποιείτε την δική μας προπληρωμένη ετικέτα αποστολής, απλώς αφήστε το δέμα σας στο τοπικό υποκατάστημα UPS. Εάν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε τη δική σας ετικέτα αποστολής, δεν θα αποζημιωθείτε για τυχόν έξοδα αποστολής. Εάν αποστείλετε το προϊόν ή τα προϊόντα σας οι ίδιοι, το κατάστημα της Western Digital δεν θα είναι υπεύθυνο για αντικείμενα που χάθηκαν κατά τη μεταφορά στο κέντρο επεξεργασίας επιστροφών ή για τυχόν επιστροφές που δεν φέρουν υπογεγραμμένη απόδειξη παράδοσης. Έχετε υπόψη ότι το απλό USPS Priority Mail δεν παρέχει την απαιτούμενη απόδειξη παράδοσης. Σας συνιστούμε ιδιαίτερα να χρησιμοποιήσετε UPS, FedEx ή DHL. Είναι δική σας ευθύνη να διατηρήσετε αντίγραφο του αριθμού παρακολούθησης της επιστροφής, σε περίπτωση απώλειας του αντικειμένου κατά τη μεταφορά.
Στείλτε το αντικείμενο του καταστήματος της Western Digital που θέλετε να επιστρέψετε στην διεύθυνση:
Western Digital, υπόψη της Teleplan Service Logistics INC
1784 Pan American St, Ste 101
Calexico, CA 92231-9531
1 800-275-4932
(Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι ΔΕΝ είναι η ίδια διεύθυνση που θα βρείτε στον ιστότοπο υποστήριξης της Western Digital για ελαττωματικά προϊόντα).
Φυλάξτε τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας σας
Κρατήστε τον αριθμό παρακολούθησης του πακέτου από την μεταφορική εταιρία ως απόδειξη της επιστροφής που κάνατε.
Από τη στιγμή που θα λάβουμε την επιστροφή σας υπολογίστε έως και 7 με 10 εργάσιμες ημέρες μέχρι να εμφανιστεί η πίστωση στον λογαριασμό σας. Η πίστωση θα εκδοθεί στον τρόπο πληρωμής ή την πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική σας αγορά. Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αδυναμία επιστροφής όλων των αρχικών εμπορευμάτων με τα συνοδευτικά εξαρτήματα και υλικά θα έχει ως αποτέλεσμα την επιστροφή του προϊόντος χωρίς πίστωση και με χρέωση εις βάρος του πελάτη. Εάν υπάρχουν καθυστερήσεις στη λήψη της πίστωσής σας επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών μας.
Δυστυχώς, στην πλειονότητα των περιπτώσεων, δεν είναι δυνατή η ακύρωση της παραγγελίας, καθώς οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της υποβολής τους.
Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης της Western Digital εάν έχετε ερωτήσεις. Θα χρειαστεί να δώσετε το αναγνωριστικό της παραγγελίας σας και τον αριθμό (αριθμούς) του είδους .
Με την επιφύλαξη των παρακάτω εξαιρέσεων, εάν δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την αγορά σας, έχετε δύο επιλογές:
Να αρνηθείτε την παράδοση του προϊόντος. Με τον τρόπο αυτόν το πακέτο θα επιστρέψει στην Western Digital. Υπολογίστε 7 με 10 εργάσιμες ημέρες για την έκδοση της πίστωσης.
Να δεχτείτε το πακέτο και να ακολουθήσετε την διαδικασία επιστροφής τoυ καταστήματος της Western Digital για να επιστραφεί και να λάβετε πίστωση για την αγορά σας.
Εξαιρέσεις: Λογισμικό το οποίο έχει διατεθεί σε εσάς είτε με την αποστολή ενός συνδέσμου για λήψη είτε ενός κλειδιού άδειας χρήσης μέσω email ή άλλης ηλεκτρονικής μεθόδου παράδοσης ή για το οποίο σας έχουν δοθεί οδηγίες για λήψη (συμπεριλαμβανομένης μιας πλατφόρμας τρίτων) δεν μπορεί να ακυρωθεί.
Προϊόντα που αγοράστηκαν από εξουσιοδοτημένο μεταπωλητή θα επιστρέφονται στον μεταπωλητή και θα υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις του μεταπωλητή. Επικοινωνήστε με τον μεταπωλητή για τις οδηγίες επιστροφής.
