Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express et les cartes d'identité bancaire ou cartes bancaires liées aux grands établissements de crédit susmentionnés. Vous pouvez entrer votre numéro complet de carte de crédit sur notre serveur sécurisé qui crypte toutes les informations soumises. Dans certaines régions, nous pouvons également proposer des options de facturation via un prestataire ou de paiement par un tiers (PayPal, par exemple).

Veuillez contacter votre prestataire de facturation ou de paiement par un tiers (PayPal, par exemple), car l'utilisation de tels services est soumise à leurs conditions générales.

Une page d'informations relatives à la livraison s'affichera. Vous pourrez y saisir une adresse de livraison et également choisir la méthode de livraison.

Votre numéro de carte doit être saisi sous la forme d'une chaîne de chiffres continue, sans espace ni tiret.

Pour procéder à une vérification de votre carte de crédit, vous devez saisir l'adresse telle qu'elle apparaît sur votre relevé de carte de crédit. Vous n'avez pas besoin de saisir d'initiales ou de deuxième prénom.

Il existe de nombreuses raisons pouvant expliquer l'échec d'une transaction par carte de crédit. Votre carte peut avoir expiré ou atteint son plafond, ou l'ordinateur traitant les achats par carte de crédit peut avoir rencontré une erreur technique (de notre côté ou du côté de votre banque).

Vous ne serez pas facturé tant que votre/vos produit(s), y compris les articles précommandés ou en rupture de stock, ne sont pas expédiés. Si vos articles sont expédiés séparément, vous êtes facturé chaque fois qu'un article est expédié.

Les frais apparaîtront sur votre carte de crédit sous : "*Boutique en ligne Western Digital".

Toute TVA facturée sera indiquée une fois votre adresse de facturation et/ou de livraison indiquée lors du paiement.

Cliquez ici pour consulter votre commande et imprimer un duplicata de votre facture.

Si vous commandez un produit physique, une page Informations sur la livraison apparaîtra lors de la commande afin que vous puissiez entrer une adresse de livraison et choisir un mode de livraison.

Bien que nous essayions de tenir un inventaire de l'intégralité des produits stockés dans l'entrepôt, il arrive parfois qu'un article soit en rupture de stock. Généralement, le produit est à nouveau disponible dans la semaine qui suit. Vous recevrez une notification par e-mail aussitôt que le produit est expédié. Pour rappel, votre carte de crédit ne sera facturée qu'une fois votre commande expédiée. Si vous utilisez un prestataire de facturation ou de paiement par un tiers (PayPal, par exemple), vous pouvez être facturé avant que votre commande soit expédiée, conformément à leurs conditions générales.

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier vos coordonnés d'expédition après avoir soumis votre commande. La commande est immédiatement envoyée à l'agence de traitement et ne peut plus être changée par notre système. Si votre colis ne parvient pas à vous être livré, il sera renvoyé à l'entrepôt et un avoir sera effectué sur votre compte.

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Les e-mails de confirmation d'expédition avec les numéros de suivi sont envoyés le jour ouvré suivant l'expédition de votre commande.

Les frais de livraison sont calculés et affichés avant de passer la commande. Vous trouverez le coût du mode de livraison choisi en plaçant les produits dans le panier et en passant à la “caisse”.

Les transporteurs ne nous permettent pas d'accepter les expéditions à des adresses postales ou militaires (APO/FPO).

Les commandes d'articles en stock passées avant 10h00 (PST, heure du Pacifique), du lundi au vendredi, sont généralement expédiées sous un jour ouvré. Il n'y a pas d'expédition ni de livraison le samedi, le dimanche et les jours fériés. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à vérifier vos informations de facturation. Toute information incomplète ou incorrecte peut entraîner des retards de traitement ou des annulations.