Politique et limitations de garantie internationale

Western Digital (« WD ») apprécie la confiance que vous lui accordez et, de fait, essaye toujours de vous apporter le meilleur service possible.

Aucune garantie limitée n’est fournie par WD, excepté si votre Produit WD (« Produit ») a été acheté auprès d’un distributeur autorisé ou d’un détaillant autorisé. Les distributeurs peuvent vendre des produits aux revendeurs qui vendent ensuite les produits aux utilisateurs finaux. Voir ci-dessous pour des informations sur la garantie ou pour obtenir des services. Aucun service de garantie n’est fourni à moins que le produit ne soit retourné à un centre de retour agréé dans la région (les régions de garantie sont identifiées en tant que : Canada, États-Unis, Amérique Latine, Europe, Moyen-Orient, Afrique, Asie-Pacifique, Inde et Thaïlande) où le produit a été expédié en premier par WD, ce qui peut avoir des implications régionales spécifiques pour la garantie.

Si votre produit a été acheté en tant que composant intégré à un système par un fabricant de système, aucune garantie limitée n’est fournie par WD. Veuillez contacter directement le lieu d’achat ou le fabricant du système pour le service de garantie.

Politique de garantie pour l’Australie et la Nouvelle-Zélande
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Autorisation de retour de matériel (RMA)
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Limitations de garantie
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Politique de garantie

Les kits de distribution assemblés par Western Digital sous sa marque, ainsi que les disques internes commercialisés en tant que « disques composants » (disques durs internes vendus par WD mais ne faisant pas partie d’un kit de distribution assemblé par Western Digital sous sa marque), ont une garantie limitée. Selon le type de transaction commerciale, il se peut que la garantie du produit diffère des informations générales de garanties énoncées dans le présent document.

Pour obtenir une liste complète des Périodes de garantie limitée de WD, consultez la page https://support-fr.wd.com/app/Warranty_Policy

Remarque :

La durée de votre période de garantie limitée commence à la date d’achat inscrite sur votre reçu d’achat auprès d’un distributeur agréé ou d’un revendeur agréé et s’étend uniquement pendant la durée décrite dans la documentation du produit.

Une preuve d’achat est nécessaire pour pouvoir profiter de cette garantie et pour pouvoir établir la date de début de cette garantie. Pour vérifier la garantie de votre Produit et pour mettre à jour votre date d’achat (le cas échéant), veuillez utiliser notre service de Contrôle de statut de garantie en ligne. Aux États-Unis, certains États n’autorisent pas de limitation sur la durée des garanties implicites, de sorte que la limitation ci-dessus peut ne pas vous concerner.

Veuillez consulter votre manuel de produit pour la déclaration de votre garantie limitée. Le manuel d’un Produit peut être obtenu auprès de votre distributeur ou revendeur agréé ou sur le site Web de WD.

AUCUNE GARANTIE NE S’ÉTEND AU-DELÀ DE LA GARANTIE LIMITÉE DE WD. WD REJETTE TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE CARACTÈRE PROPRE À LA COMMERCIALISATION, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-INFRACTION. AUX ÉTATS-UNIS, CERTAINS ÉTATS NE PERMETTENT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES, AUSSI L’EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS CONCERNER.

Produits recertifiés

Les produits WD recertifiés peuvent consister en des unités de retour de clients et peuvent être réparés. Tous les produits sont testés et réputés conformes aux normes strictes de qualité de WD avant d'être vendus comme produits recertifiés. Veuillez noter que certains articles recertifiés peuvent comporter des marques, des éraflures ou d’autres signes légers d’usure.

Achats de produits recertifiés sur le WD Store en ligne :

  • s’ils ont été effectués avant le 20 août 2019, ils bénéficient de la garantie limitée de 6 mois du fabricant.
  • s’ils ont été effectués à partir du 20 août 2019 inclus, ils bénéficient de la garantie limitée de 12 mois du fabricant.
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