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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, carte assegni o bancomat, purché siano collegati alle compagnie di carte di credito più importanti sopraelencate.

Quale indirizzo devo inserire nella schermata sulle informazioni di fatturazione?

Per verificare la carta di credito, inserisci l'indirizzo esattamente come appare nell'estratto conto.

Quando verrà addebitato il costo sulla mia carta di credito?

Non invieremo l'addebito al metodo di pagamento scelto finché i prodotti, inclusi gli articoli preordinati o in attesa di evasione, non verranno spediti.

Quando arriverà il mio ordine?

Il tempo necessario per la consegna dell'ordine dipende dall'indirizzo di spedizione e dal metodo di consegna scelto.

Offriamo servizi di spedizione standard via terra e via aerea con consegna in due giorni o nel giorno successivo.

L'elaborazione degli ordini richiede 1 giorno lavorativo.

Posso modificare l'indirizzo o il metodo di spedizione?

Purtroppo non è possibile modificare le informazioni di spedizione dopo l'invio dell'ordine.

Spedite a caselle postali o a indirizzi APO e FPO?

A causa di limitazioni del trasportatore, non possiamo recapitare merce presso caselle postali o indirizzi APO e FPO.

Quando si interrompono le spedizioni?

Gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì per prodotti in magazzino, vengono generalmente spediti entro una giornata lavorativa. Non recapitiamo merce di sabato, domenica e festivi.

Quali sono i costi di consegna?

I costi di consegna sono calcolati e visualizzati prima del completamento dell'ordine.

Come faccio ad annullare un ordine?

Purtroppo nella maggior parte dei casi non è possibile annullare un ordine, poiché i dati inseriti vengono elaborati immediatamente per la spedizione. Per ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti Western Digital.

Cosa fare se ricevo un prodotto difettoso o danneggiato?

Western Digital Store emetterà un rimborso per prodotti difettosi recapitati o per quelli di cui è stato riscontrato un difetto entro 30 giorni dalla spedizione. Visita l'assistenza Western Digital per stabilire se il prodotto è difettoso o se è possibile una soluzione al problema.

Come faccio a restituire gli articoli?

1. Per richiedere un reso, chiama il nostro servizio clienti
2. Scrivi il numero RMA sul reso
3. Rispedisci il prodotto al nostro recapito
4. Conserva il numero di tracciabilità

Quando sarà effettuato il mio rimborso?

Il rimborso sul tuo conto verrà accreditato dopo 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento dell'articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato con il metodo di pagamento o sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto originale.