世界における保証の方針と制限

Western Digital (WD)はお客様のビジネスを尊重し、常に最高のサービスを提供できるように努めています。

WDの正規代理店または正規販売店から購入したWDの製品(以下「製品」)でない限り、弊社からの限定保証は適用されません。代理店が製品を販売店へ販売し、その後後販売店経由でエンドユーザー様へ売却する場合もあります。その場合の保証に関する情報または受けられるサービス内容については、下記内容ご参照ください。製品保証については、当該対象製品がWDより最初に出荷された各地域にある、正規返品センター(保証対象地域は、カナダ、米国、中南米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジア太平洋、インドおよびタイに特定)へ戻された製品でない限り、保証サービスは適用されないものとし、各地域特有の黙示的保証が含まれる場合もあります。

製品をシステムメーカーのシステムに組み込まれた部品として購入した場合、WD はいかなる保証も付与しません。保証サービスについては、購入場所またはシステムメーカーに直接お問い合わせください。

製品をオーストラリアとニュージーランドから購入されたお客様は、https://support-jp.wd.com/app/Warranty_Policy で保証範囲をご覧ください。それ以外のお客様については、保証範囲は以下のとおりです。

返品承認(RMA)手続き
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保証の制限
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保証方針

「コンポーネントドライブ」(WDが販売しているが、Western Digitalが組み立てやブランド化したRetail Kitsの一部としては同梱されていない内蔵ハードディスクドライブ)として販売される内蔵ドライブと共に、Western Digitalにより組み立てブランド化されているRetail Kitsは製品保証付きです。基本的な製品保証情報については、次の保証表を参照してください。売買取引の種類によって、製品の保証は、以下に示す一般的な保証情報と異なる場合があります。

注:

製品保証期間は正規販売店または正規代理店が発行した購入レシートの表示日付に開始し、本製品ドキュメントに記載される期間のみ継続します。

この保証の適用対象となり、開始日を実証するには購入の証拠が必要になります。本製品の保証を確認し、購入日をアップデート(必要な場合)するには、弊社オンラインの保証ステータス確認サービスをご利用ください。米国の一部の州では、黙示保証の期間に関する制限を認めていないため、お客様に上記制限が適用されない場合があります。

製品保証の記載については本製品のマニュアルを参照してください。本製品のマニュアルは、正規販売店もしくは代理店、またはWDのウェブサイトから入手できます。

WDの製品保証書面を超えて拡大適用される保証はありません。WDは本製品に関して、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害の黙示保証を含む、他のすべての明示または黙示保証を放棄します。米国の一部の州では、黙示保証の除外を認めていないため、お客様に上記の除外が適用されない場合があります。

再認定製品

WDの再認定製品はお客様からの返品ユニットで構成され、修復される場合があります。すべての製品は再認定品として販売される前にテストされ、WDの厳格な品質基準を満たすという判断が下されます。一部の再認定製品はマーク、傷その他のわずかな摩耗を伴う可能性があることにご留意ください。

WDストアWebサイトからの再認証製品の購入:

  • 2019年8月20日以前の場合は、メーカーの6か月間の製品保証が付帯します。
  • 2019年8月20日以降の場合は、メーカーの12か月間の製品保証が付帯します。
注:取扱い製品は国によって異なり、販売していない場合もあります
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