Правила и ограничения гарантийного обслуживания во всех странах мира

Компания Western Digital («WD») высоко ценит своих клиентов и всегда стремится предоставить им наиболее качественное обслуживание.

Компания WD предоставляет ограниченную гарантию только на изделия WD (далее «Изделия»), приобретенные у авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера. Дистрибьюторы имеют право продавать Изделия реселлерам, которые, в свою очередь, продают их конечным пользователям. Сведения о гарантии и порядке гарантийного обслуживания приведены ниже. Гарантийное обслуживание распространяется только на Изделия, возвращенные в авторизованный гарантийный центр того региона (Канада, США, Латинская Америка, Европа, Ближний Восток, Африка, Азиатско-Тихоокеанский регион, Индия или Таиланд), в который они были изначально поставлены компанией WD. При этом условия гарантии могут изменяться в зависимости от специфики конкретного региона.

Ограниченная гарантия компании WD не распространяется на Изделия, приобретенные в качестве компонента какой-либо системы и установленного производителем этой системы. Для гарантийного обслуживания обратитесь по месту приобретения или непосредственно к производителю системы.

Правила гарантийного обслуживания для Австралии и Новой Зеландии
Развернуть раздел
Разрешение на возврат Изделия (RMA)
Развернуть раздел
Ограничения гарантии
Развернуть раздел

Условия гарантийного обслуживания

Розничные комплекты, выпускаемые компанией Western Digital под своей маркой, и внутренние накопители, продаваемые в качестве комплектующих (то есть те, которые компания WD продает не в составе комплектов под маркой Western Digital), имеют ограниченную гарантию. Продолжительность гарантийного срока на изделия, реализованные в рамках некоторых типов сделок купли-продажи, может отличаться от указанной здесь.

Полный перечень периодов действия ограниченной гарантии WD приводится на сайте https://support-ru.wd.com/app/Warranty_Policy

Примечание.

Срок действия ограниченной гарантии начинается с даты приобретения Изделия, указанной в товарном чеке авторизованного дистрибьютора или авторизованного реселлера, и продолжается не дольше, чем указано в документации на Изделие.

Документ, подтверждающий покупку, требуется для подтверждения права на гарантийное обслуживание и установления даты начала гарантийного срока. Проверить гарантию на ваше изделие и изменить дату покупки (если требуется) можно на специальной странице проверки гарантии. Законодательство некоторых штатов США не допускает ограничения срока действия подразумеваемых гарантий, поэтому указанные выше ограничения в вашем конкретном случае могут оказаться недействительными.

Обязательства производителя в рамках ограниченной гарантии изложены в руководстве по эксплуатации Изделия. Руководство по эксплуатации Изделия можно получить у авторизованного дистрибьютора, авторизованного реселлера или на сайте WD.

КОМПАНИЯ WD НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ НИКАКИХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИЕЙ WD. КОМПАНИЯ WD ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НА СВОИ ИЗДЕЛИЯ ЛЮБЫХ ИНЫХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В ТОМ ЧИСЛЕ ЛЮБЫХ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ПРОДАЖИ, ПРИМЕНИМОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ. ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЕКОТОРЫХ ШТАТОВ США НЕ ДОПУСКАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ПОЭТОМУ УКАЗАННЫЕ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕНИЯ В ВАШЕМ КОНКРЕТНОМ СЛУЧАЕ МОГУТ ОКАЗАТЬСЯ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ.

Восстановленные изделия

Восстановленные изделия WD — это, как правило, возвращенные по гарантии и отремонтированные устройства. Перед поступлением в продажу все изделия проверяются на соответствие высоким стандартам качества WD. На восстановленных изделиях допускается наличие слегка заметных потертостей, царапин и прочих следов эксплуатации.

На восстановленные изделия, купленные в интернет-магазине WD

  • до 20 августа 2019 г., производитель предоставляет ограниченную гарантию сроком 6 месяцев.
  • начиная с 20 августа 2019 г., производитель предоставляет ограниченную гарантию сроком на 12 месяцев.