Aceptamos tarjetas de Visa, MasterCard o American Express, así como tarjetas de cheques y tarjetas de débito siempre que estén asociadas con una de las principales empresas de tarjetas de crédito antes mencionadas. Puede introducir el número completo de su tarjeta de crédito a través de nuestro servidor seguro, el cual cifra toda la información enviada. En determinadas regiones, puede que también ofrezcamos la opción de realizar pagos a través de otras empresas o de proveedores de facturación (p. ej., PayPal).

Póngase en contacto con el proveedor de pagos de otra empresa o de facturación (p. ej., PayPal), ya que su uso de dichos servicios estará sujeto a sus términos y condiciones.

Aparecerá la página de información del envío, donde podrá introducir una dirección de envío distinta y elegir un método de envío.

Debe introducir la serie de cifras del número de la tarjeta de crédito sin espacios ni guiones.

Para la verificación de la tarjeta de crédito, debe indicar la dirección tal y como aparece en la declaración de su tarjeta de crédito. No es necesario que introduzca un segundo nombre o una inicial.

Hay muchas razones que pueden explicar un fallo en una transacción con tarjeta de crédito. Su tarjeta puede estar caducada o haber alcanzado su límite, o bien se puede haber producido algún error en el ordenador que procesa las transacciones de tarjetas de crédito, ya sea el nuestro o el de su banco.

No realizaremos el cobro con el método que haya especificado hasta que se hayan enviado sus productos, incluyendo los artículos reservados o pendientes de disponibilidad. Si los artículos se envían por separado se realizará un cobro por envío.

El cargo aparecerá en su tarjeta de crédito como: "Tienda en línea Western Digital"

Los impuestos aplicados se indicarán después de añadir la dirección de facturación o de entrega durante la compra.

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Si realiza un pedido de un producto físico, aparecerá una página de Información de entrega durante la compra que le permitirá introducir una dirección de entrega y elegir un método de entrega.

Aunque intentamos mantener existencias de todos los productos en el almacén, a veces algún artículo podría no estar disponible. Normalmente, el producto vuelve a estar disponible en una semana. Recibirá una notificación por correo electrónico en cuanto se envíe el producto. Como recordatorio, sepa que no se realizará cargo alguno en su tarjeta de crédito hasta que se haya enviado su pedido. Si realiza un pago a través de otra empresa o de un proveedor de facturación (p. ej., PayPal) puede que se le realice el cobro antes del envío de su pedido, de acuerdo con sus términos y condiciones.

Lo sentimos, pero no se pueden realizar cambios en la dirección de envío una vez que se ha enviado su pedido. El pedido se envía inmediatamente al centro de procesamiento y ya no puede modificarse en nuestro sistema. Si el paquete no se logra entregar, se devolverá al almacén y se realizará un reembolso en su cuenta.

Lo sentimos, pero no se pueden realizar cambios en el método de envío una vez que se ha enviado su pedido. El pedido se envía inmediatamente al centro de procesamiento y ya no puede modificarse en nuestro sistema.

Los correos electrónicos de confirmación de envíos con el número de seguimiento se envían un día después de que salga el envío.

Los costes de envío se calculan y se muestran antes de confirmar su pedido. Puede averiguar el coste del método de entrega seleccionado al añadir productos al carrito de la compra y proceder a realizarla.

Debido a restricciones de las compañías de reparto, no podemos entregar pedidos en apartados de correos.

Los pedidos de productos disponibles realizados de lunes a viernes antes de las 10:00 (hora estándar del Pacífico), normalmente se envían al siguiente día laborable. No hacemos envíos en sábados, domingos ni festivos. Tenga en cuenta que es posible que debamos verificar sus datos de facturación. Si falta información o esta no es correcta, se pueden producir retrasos o cancelaciones del procesamiento.